Community Plattform erstellen: Der komplette Guide für 2025

Communitys bieten Unternehmen die Möglichkeit, direkt mit ihrer Zielgruppe zu interagieren, Feedback zu erhalten und eine tiefergehende Beziehung zu Kunden aufzubauen. Sie dienen als Plattform für:

• Austausch von Wissen und Erfahrungen
• Steigerung der Markenloyalität
• Direkte Kommunikation und Feedback
• Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit

In einer Zeit, in der Kunden von Informationen überflutet werden, bieten Communitys einen Raum für authentische Interaktionen und wertvolle Verbindungen.

Vorteile einer eigenen Community Plattform

Eine eigene Community Plattform bietet gegenüber sozialen Netzwerken wie Facebook oder LinkedIn zahlreiche Vorteile:

• Volle Kontrolle über Inhalte und Daten
• Keine Ablenkungen durch konkurrierende Inhalte oder Werbung
• Personalisierung und Anpassung an das eigene Branding
• Integration mit anderen Tools und Systemen
• Bessere Datenanalyse und Einblicke in das Nutzerverhalten

Mit click.tools kannst du all diese Vorteile nutzen, ohne hohe Kosten oder technische Hürden befürchten zu müssen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Community erstellen mit click.tools

1. Registrierung und Einstieg

Besuche die Website von click.tools und melde dich für ein Konto an. 

2. Erstellen deiner Community Gruppe

Nach der Anmeldung navigiere zu Memberships und dann zu Community Groups.

• Klicke auf Create Group, um eine neue Community zu erstellen.
• Gib deiner Gruppe einen Namen, z.B. „Musterfirma Community“.
• Füge eine Beschreibung hinzu, um neuen Mitgliedern zu erklären, worum es in deiner Community geht.
• Wähle eine URL für deine Gruppe, z.B. „musterfirma-community“.
• Entscheide, ob deine Community in der Discovery-Sektion angezeigt werden soll. Wenn ja, können auch andere Nutzer deine Gruppe entdecken und beitreten.

3. Anpassen von Einstellungen und Design

• Cover Image: Lade ein ansprechendes Titelbild hoch, das die Stimmung und das Thema deiner Community widerspiegelt.
• Logo: Füge das Logo deines Unternehmens hinzu, um das Branding zu stärken.
• Favicon: Lade ein Favicon hoch, das in Browser-Tabs angezeigt wird.

Diese visuellen Elemente sorgen dafür, dass sich deine Community professionell präsentiert und leicht wiedererkannt wird.

4. Hinzufügen von Channels und Inhalten

Channels ermöglichen es dir, verschiedene Themenbereiche innerhalb deiner Community zu organisieren.

• Klicke auf Add Channel, um neue Channels hinzuzufügen, z.B. „Ankündigungen“, „FAQ“, „Diskussionen“.
• Erstelle Beiträge und starte Diskussionen, um die Mitglieder zu aktivieren.
• Nutze die Home-Sektion, um einen Überblick über alle Aktivitäten zu behalten.

5. Events und Gamification nutzen

• Events: Plane und organisiere Veranstaltungen, Webinare oder Live-Chats direkt in deiner Community. Mitglieder werden benachrichtigt und können sich auf kommende Events freuen.
• Gamification: Motiviere Mitglieder durch ein Leaderboard und Rewards. Vergib Punkte für Aktivitäten wie Beiträge, Kommentare oder Likes und belohne engagierte Mitglieder mit speziellen Inhalten oder Auszeichnungen.

Mitgliederverwaltung und Automatisierung

• Mitgliederübersicht: Behalte den Überblick über alle Mitglieder, ihre Beitrittsdaten und Aktivitäten.
• Anfragen verwalten: Genehmige oder lehne Beitrittsanfragen zu deiner Community ab.
• Automatisierung: Mit click.tools kannst du Workflows einrichten, um z.B. neue Mitglieder automatisch zu begrüßen oder ihnen bestimmte Berechtigungen zu erteilen.

Personalisierung und Branding

• Eigene Domain: Richte eine individuelle Domain für deine Community ein, z.B. „community.musterfirma.de“, um ein konsistentes Branding zu gewährleisten.
• E-Mail-Einstellungen: Passe alle E-Mail-Vorlagen an, die von deiner Community versendet werden, z.B. Willkommensnachrichten, Benachrichtigungen bei Kommentaren oder Event-Erinnerungen.

Tipps für eine erfolgreiche Community

1. Aktive Moderation: Sei präsent und interagiere regelmäßig mit deinen Mitgliedern.
2. Wertvoller Content: Biete exklusive Inhalte, die Mitglieder nur in deiner Community finden.
3. Engagement fördern: Stelle Fragen, starte Umfragen und ermutige Mitglieder zum Austausch.
4. Feedback einholen: Frage deine Community nach ihren Wünschen und Bedürfnissen, um die Plattform kontinuierlich zu verbessern.
5. Belohnungen anbieten: Nutze Gamification-Elemente, um Mitglieder zu motivieren und für ihre Aktivitäten zu belohnen.

Fazit

Eine eigene Community Plattform zu erstellen war noch nie so einfach wie mit click.tools. In nur wenigen Schritten kannst du eine professionelle und engagierte Community aufbauen, die dein Unternehmen stärkt und deinen Kunden echten Mehrwert bietet.

Starte noch heute und erlebe, wie eine aktive Community dein Marketing auf das nächste Level hebt!