sipgate Alternative: Preise, Rufnummernmitnahme und der Wechselgrund, den keiner misst

Was sipgate kostet – und welche Posten dazukommen

Fangen wir mit den Zahlen an, weil danach die meisten suchen. sipgate hat drei Business-Tarife, alle netto, alle ab zwei Benutzern abgerechnet. Weil click.tools an einer ganz anderen Stelle ansetzt, stellen wir die eigenen Preise gleich daneben – damit du siehst, dass das keine zwei Angebote für dieselbe Sache sind.

Der Grundpreis ist nicht die Rechnung. Zwei Endpunkte je Benutzer sind enthalten, jeder weitere kostet 4,95 €. Und wenn du das Telefon an dein CRM hängen willst – oft genau der Grund, aus dem jemand über einen Wechsel nachdenkt –, kommt die App Premium mit 19,95 € je Benutzer obendrauf. Für fünf Leute mit business L sind das 89,75 € Grundpreis plus 99,75 € Anbindung: 189,50 € im Monat, bevor die erste Minute telefoniert ist. Bei click.tools sind Benutzer und Kontakte im Tarif enthalten, die Anbindung wird nicht je Kopf berechnet.

Das ist kein Vorwurf – sipgate baut eine Telefonanlage, monatlich kündbar, mit 30 Tagen Testphase, und macht das ordentlich. Es heißt nur: Der Anruf endet dort, wo er angenommen wurde. Eigenes CRM, Terminbuchung, Automatisierung steckt in keinem der Tarife. Bleibt die Frage, was du eigentlich suchst.

Zwei Arten von sipgate-Alternative – welche suchst du?

Hier trennen sich die Wege, und es lohnt sich, ehrlich zu sein, bevor du dir zehn Vergleichsseiten durchliest. Es gibt zwei Gründe für die Suche, und sie haben fast nichts miteinander zu tun.

Fällst du in die erste oder vierte Zeile, sparst du dir den Rest dieses Artikels – dann brauchst du wirklich eine Telefonanlage. Zeile zwei und drei sind der Grund, warum wir diesen Text geschrieben haben.

Und wenn du in Österreich oder der Schweiz sitzt?

Dann klär eine Frage vor allen anderen: ob du überhaupt Kunde werden kannst. sipgate ist ein deutscher Anbieter, und das merkst du schon bei der Anmeldung – verlangt werden ein Handelsregisterauszug, die Gewerbeanmeldung oder ein Bescheid vom Finanzamt, ausländische Firmen führt die Hilfeseite nur mit deutschem Firmensitz auf. In der Länderliste für lokale Rufnummern tauchen Österreich und die Schweiz nicht auf (beides abgerufen am 17.08.2026). click.tools sitzt selbst in Vorarlberg und arbeitet im gesamten DACH-Raum – ist aber, siehe oben, keine Telefonanlage. Brauchst du eine, such gezielt nach einem Anbieter mit österreichischen oder Schweizer Rufnummern.

Der teuerste Anruf ist der, den niemand zählt

Kennst du bestimmt selber: Es klingelt, keiner kann ran, die Mobilbox springt an. Und dann? Der verbreitetste Denkfehler lautet: Wer wirklich will, ruft schon zurück. In der Praxis stimmt das oft nicht. Wer beim zweiten oder dritten Versuch nicht durchkommt, ruft irgendwann beim Nächsten an. Der Kunde ist dann weg – und der Betrieb erfährt es nie.

Fakt ist: Die meisten Betriebe messen sauber, wie viele Anrufe reinkommen und was daraus geworden ist. Die verpassten Anrufe sieht dagegen kaum jemand in Zahlen. Genau dort liegt der Verlust, und weil er unsichtbar ist, wird er nicht angegangen. Tracking ist bei diesem Thema das A und O – und es entsteht nicht von allein, es muss einmal sauber aufgesetzt werden.

Warum wir dir hier keine Prozentzahl liefern

Zwei Zahlen kursieren zu diesem Thema: dass in kleinen und mittleren Betrieben 22 Prozent aller eingehenden Anrufe unbeantwortet bleiben, angeblich nach einer Studie der Deutschen Telekom, und dass 67 Prozent der Anrufer auflegen, ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Beide ließen sich auch bei der erneuten Prüfung für diesen Artikel nicht bis zu einer nachprüfbaren Veröffentlichung zurückverfolgen – auffindbar waren nur Blogbeiträge von Anbietern, die sich gegenseitig zitieren. Rechne also nicht mit fremden Prozentzahlen, sondern schau dir eine Woche lang deine eigenen an.

Belegen lässt sich dagegen die Wirkung von Geschwindigkeit: Wer sich innerhalb von fünf statt dreißig Minuten meldet, hat laut einer Auswertung von über 15.000 Leads eine 21-fach höhere Chance, den Kontakt zu qualifizieren (Oldroyd/InsideSales, MIT-Studie 2007). Und genau hier liegt der Haken an der reinen Weiterleitung: Sie verschiebt den Anruf nur, beantwortet hat sie ihn nicht.

Was passiert, wenn statt der Mobilbox jemand abhebt

An dieser Stelle setzt click.tools an. Nicht als Telefonanlage, sondern als das, was nach dem Klingeln passiert: Eine KI-Telefonassistenz nimmt den Anruf an, wenn niemand rangeht, fragt das Anliegen ab, legt den Kontakt im CRM an, schlägt einen Termin vor und stößt den Rückruf an. Der Anruf ist damit nicht gerettet, weil jemand schneller war – sondern weil er gar nicht erst ins Leere gelaufen ist. Ausführlicher steht das im Artikel zu verpassten Anrufen.

Zwei Beobachtungen aus eigenen Projekten, ausdrücklich als Erfahrungswerte: Der Antrieb bei Wechslern ist selten das Sparen – ein Anbieter aus dem Bildungsbereich kam zu uns, weil sein Vertriebsteam Unterstützung brauchte, nicht weil Menschen ersetzt werden sollten. Und was uns selbst überrascht hat: Anrufer erzählen der KI teilweise mehr als einem Menschen, weil sie austesten wollen, ob sie wirklich zuhört. Dass Kunden bei einer KI sofort auflegen, deckt sich nicht mit dem, was wir sehen. Schau es dir live an: im kostenlosen Workshop. Bleibt die Frage, die vor jedem Wechsel steht.

Kündigen, Nummer mitnehmen, umstellen – die Reihenfolge entscheidet

Diese Frage steht in kaum einem Vergleichsartikel und kostet dich am meisten, wenn du sie falsch beantwortest: Was passiert mit deiner Rufnummer? Sie steht auf Fahrzeugen, auf Briefpapier und in tausend Einträgen im Netz.

Was dir das Gesetz garantiert

In Deutschland regelt das § 59 TKG. Du darfst deine Rufnummer mitnehmen, und zwar auch dann noch, wenn der Vertrag schon beendet ist: Der Antrag ist bis zu einem Monat nach Vertragsende möglich. Mitnahme und technische Aktivierung erfolgen an dem mit dir vereinbarten Tag, spätestens innerhalb des folgenden Arbeitstages. Klappt das nicht, kannst du von dem Anbieter, der die Verzögerung zu verantworten hat, 10 Euro für jeden Tag der Verzögerung verlangen. In Österreich steht das Recht auf Nummernübertragung in § 119 TKG 2021; die Regulierungsbehörde RTR hat 2021 klargestellt, dass die Portierung entgeltfrei ist. Das ist ein Hinweis und keine Rechtsberatung.

Praktisch heißt das: Kläre zuerst, wo die Nummer künftig liegen soll, und beauftrage die Mitnahme zusammen mit der Kündigung – nicht Wochen danach. sipgate-Verträge laufen monatlich; genau deshalb ist die Versuchung groß, aus Frust zu kündigen und sich später um die Nummer zu kümmern. Ob sich eine bestehende Rufnummer zu click.tools mitnehmen lässt, hängt vom abgebenden Anbieter und vom Vertrag ab – das klärst du im Einzelfall. Für den Weg, den wir ohnehin empfehlen, brauchst du es gar nicht.

Wechseln heißt nicht umziehen

Der häufigste Einwand kommt sofort, wenn jemand schon eine Telefonanlage hat: „Das ist doch aufwendig zu implementieren.“ Ist es nicht, weil du das alte System gar nicht über Bord werfen musst. Es reicht eine Weiterleitung aus deiner bestehenden Anlage – so eng gezogen, wie du willst. Zum Beispiel nur für den Fall, dass nach fünfmal Klingeln niemand abhebt. Alles andere läuft weiter wie bisher, deine Nummer bleibt, wo sie ist, und gekündigt wird gar nichts.

Das ist auch die Reihenfolge, die wir empfehlen: erst den einen Fall abdecken, der gerade weh tut, dann weitersehen. Wenn du es ausprobieren willst: 14 Tage kostenlos testen, die Weiterleitung ist in einer Viertelstunde eingerichtet. Was danach mit dem Kontakt passiert, läuft über die Automatisierung dahinter.

Wann du bei deiner Telefonanlage bleiben solltest

Jetzt der Teil, den du auf Anbieterseiten selten liest. click.tools ist an mehreren Stellen die falsche Wahl. Brauchst du eine echte Nebenstellenanlage – Durchwahlen für dreißig Mitarbeiter, Besetztlampenfeld, Warteschleifen mit Sprachmenü, Tischtelefone im ganzen Haus –, ist eine Cloud-Telefonanlage dafür gebaut und wir nicht. Bei sehr großem Anrufvolumen kann eine klassische Anlage günstiger sein; wir rechnen Telefonie pro Minute ab und bieten keine Flatrate. Und wenn dein einziges Ziel ist, den Monatspreis für Telefonie zu drücken, bist du bei einem reinen Telefonie-Anbieter besser aufgehoben.

Sinnvoll wird click.tools genau dann, wenn der Anruf nur einer von mehreren Wegen ist, auf denen Kunden bei dir landen: Formular, WhatsApp, Online-Terminbuchung, Rückruf. Wenn all das in derselben Kontaktakte zusammenläuft, hört das Suchen auf – und du siehst zum ersten Mal, was du bisher verpasst hast.