sipgate Preise 2026: was die Telefonanlage am Monatsende wirklich kostet

Was sipgate kostet – und warum 12,95 € nie auf deiner Rechnung stehen

Fangen wir mit den Zahlen an, weil danach die meisten suchen. Alle Angaben wurden am 20.08.2026 auf der Preisseite und in der Preisliste des Anbieters geprüft. Es gibt drei Business-Tarife, alle netto ausgewiesen, alle ab zwei Benutzern abgerechnet. Weil click.tools an einer ganz anderen Stelle ansetzt, stehen die eigenen Preise gleich daneben – damit du siehst, dass das keine zwei Angebote für dieselbe Sache sind.

Die Zahl, die überall zitiert wird, ist 12,95 €. Bezahlen kann sie niemand: Abgerechnet wird ab zwei Benutzern, der kleinste mögliche Vertrag kostet also 25,90 € netto im Monat – auch dann, wenn du allein im Betrieb sitzt. Dazu ein Detail, das auf der Preisseite in einem Nebensatz steht: Für Kunden mit Firmenstandort in Deutschland wird mit Brutto-Beträgen abgerechnet. Auf der Abbuchung stehen damit 30,82 €. Wer vorsteuerabzugsberechtigt ist, holt sich die Differenz zurück; wer das nicht ist – Kleinunternehmer, viele Heilberufe, Versicherungsvermittler –, zahlt sie wirklich.

Das ist kein Vorwurf. Der Anbieter baut eine ordentliche Cloud-Telefonanlage und schreibt seine Preise offen hin, was in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit ist. Es heißt nur: Der Grundpreis ist der Anfang der Rechnung, nicht die Rechnung.

Die sechs Posten, die auf den Grundpreis draufkommen

Diese Positionen tauchen in Vergleichen selten auf, in der Abbuchung dafür umso zuverlässiger. Alle Werte stammen aus der Preisliste des Anbieters mit Stand Mai 2026.

• Zusätzliche Endpunkte. Zwei je Benutzer sind enthalten, etwa Tischtelefon und Softphone. Jeder weitere kostet 4,95 € im Monat, ebenso ein Telefon ohne eigenen Benutzer – zum Beispiel im Lager.

• Die Anbindung an dein CRM. Ein großer Teil der Integrationen ist enthalten, darunter ActiveCampaign, Bitrix24, sevDesk, Teamleader und Zendesk. Genau vier stehen laut Preisliste hinter der App Premium: HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zoho CRM. Das sind 19,95 € je Benutzer und Monat; die kleinere App Business kostet 9,95 €.

• Microsoft Teams. Die Teams-Anbindung steckt in keinem Tarif, sie kostet 4,95 € im Monat je Buchung.

• Rufnummern. Die Mitnahme deutscher Orts- und Mobilrufnummern und interne Durchwahlen sind inklusive – fair gelöst. Rufnummernblöcke kosten ab 4,95 € monatlich, eine internationale Ortsrufnummer 10,84 € plus einmalig 10,84 € Einrichtungsgebühr.

• Konferenzraum. Für bis zu 25 Teilnehmer 25,17 € im Monat plus 3,00 ct. je Minute.

• Mobilfunk. Ein SIM-Profil je Benutzer ist enthalten, jede weitere SIM-Karte kostet 4,95 €. Die Sprach-Flatrates werden je SIM-Profil berechnet: 9,95 € für Deutschland, 19,95 € für die EU.

Ein Hinweis zur Quelle, weil er beim Nachrechnen zählt: Die PDF-Preisliste trägt den Stand Mai 2026 und weicht an mindestens einer Stelle von der heutigen Preisseite ab – beim Contact Center steht dort ein kleinstes Paket zu 79,95 €, auf der Preisseite dagegen ein Einstieg zu 199,95 €. Maßgeblich ist die Preisseite, und ein Screenshot mit Datum schadet nie.

Wie abgerechnet wird: Prepaid, ein Werktag Kündigungsfrist, 30 Tage Test

Bezahlt wird im Prepaid-Verfahren. Du hast ein Guthabenkonto, von dem Grundgebühren, monatliche Posten und einzelne Gesprächskosten abgezogen werden. Fällt das Guthaben unter einen Betrag, den du selbst festlegst, wird automatisch nachgeladen und dein Konto belastet. Das ist bequem und hat eine Nebenwirkung: Deine Telefoniekosten laufen als Abbuchung durch, nicht als Rechnung, die am Monatsende jemand prüft.

Vertraglich ist der Anbieter dagegen angenehm unkompliziert: einen Monat Laufzeit, Kündigung mit einer Frist von einem Werktag zum Monatsende, 30 Tage unverbindlich testen. Das ist keine Selbstverständlichkeit – bei vielen CRM- und Marketing-Verträgen bedeutet monatliche Zahlung eben keine monatliche Kündbarkeit, nachgerechnet bei den HubSpot Preisen.

Für einen Teil der Leser erledigt sich die Preisfrage allerdings vor der ersten Zahl: Die Nachweisliste für die Registrierung ist durchgehend auf deutsche Register ausgelegt – Handelsregisterauszug, Gewerbeschein, Eintrag bei Ärztekammer oder Rechtsanwaltskammer –, ausländische Firmen sind dort ausschließlich mit deutschem Firmensitz aufgeführt. Sitzt dein Betrieb in Österreich oder der Schweiz, brauchst du für die Telefonie ohnehin einen regionalen Anbieter. Alles, was nach dem Anruf passiert, löst du davon unabhängig.

Einmal vorgerechnet: was fünf Leute wirklich zahlen

Nimm einen Dienstleister mit fünf Beschäftigten. business L, weil eine Flatrate ins deutsche Netz gewünscht ist. Drei der fünf arbeiten mit einem CRM, das hinter der App Premium liegt. Dazu ein Tischtelefon im Lager und ein zweites Softphone im Außendienst, also zwei zusätzliche Endpunkte. Und Teams, weil das Team ohnehin darin sitzt.

• 5 × 17,95 € Grundpreis = 89,75 €

• 3 × 19,95 € App Premium = 59,85 €

• 2 × 4,95 € zusätzliche Endpunkte = 9,90 €

• 1 × 4,95 € Microsoft Teams = 4,95 €

Macht 164,45 € netto im Monat, also 1.973,40 € im Jahr – und darin ist noch keine einzige Gesprächsminute enthalten, kein Konferenzraum, keine zusätzliche Rufnummer. Aus 12,95 € auf der Preisseite sind damit knapp 33 € je Kopf geworden. Das ist keine versteckte Gebühr, alles steht offen in der Preisliste. Es steht nur nicht auf derselben Seite wie die 12,95 €.

Zum Vergleich die andere Seite derselben Aufgabe: click.tools Unlimited kostet 197 € im Monat für drei Benutzer, click.tools Enterprise 397 € für zehn, Kontakte in jedem Tarif unbegrenzt, Anbindung nicht je Kopf berechnet. Das ist ausdrücklich kein Funktionsgleichstand – es sind zwei verschiedene Produktkategorien. Eine Telefonanlage ersetzt click.tools nicht, und ein CRM steckt in keinem Telefonie-Tarif.

Der Posten, der auf keiner dieser Rechnungen steht

Und genau hier liegt der Haken an der ganzen Rechnerei: Alles, was du bis hierher addiert hast, ist der Preis dafür, dass es klingelt. Was passiert, wenn niemand abhebt, kostet in keinem Tarif etwas – weil es dort schlicht nicht vorkommt.

Aus den click.tools-Projekten kennen wir den Denkfehler dahinter gut: „Wer nicht durchkommt, ruft schon zurück." Das stimmt oft nicht – wer es zweimal versucht, ruft beim Wettbewerber an, und der Betrieb erfährt nie davon. Johannes' Kernsatz dazu: Tracking ist das A und O. Wie viele Anrufe reinkommen, weiß fast jeder Betrieb. Wie viele verloren gehen, fast keiner – und was niemand misst, taucht in keiner Kalkulation auf. Das sind Erfahrungswerte, keine erhobenen Kennzahlen; wie du an deine eigene Zahl kommst, steht bei den verpassten Anrufen.

Der Einstieg dafür ist kleiner, als die meisten annehmen: Die Telefonanlage bleibt, wo sie ist, und du richtest eine Weiterleitung für den Fall ein, dass niemand abhebt. Ab da nimmt click.tools den Anruf an, legt den Kontakt im CRM an, schlägt einen Termin vor oder schickt eine SMS hinterher. Was uns dabei selbst überrascht hat: Anrufer reden mit der KI-Assistenz teilweise ausführlicher als mit Menschen, auch aus Neugier. In click.tools Professional (97 €) steckt die Anruf-zu-SMS-Konvertierung samt 10 € Kommunikationsbudget, in Enterprise (397 €) die volle Sprach-KI; Anrufminuten kosten ab 0,168 €, SMS ab 0,124 €, abgerechnet pro Minute ohne Flatrate. Durchrechnen lässt sich das am schnellsten im Demovideo oder in einem Democall.

Fairerweise: Der Telefonie-Anbieter verkauft inzwischen selbst eine KI-Anrufannahme. sipgate Agents startet bei 74,95 € im Monat mit 300 Freiminuten und 0,25 € je weiterer Minute, alternativ 0,39 € je Minute ohne Grundgebühr, und läuft laut Anbieter auch vor fremden Anlagen. Wer wirklich nur eine Anrufannahme sucht, ist damit gut bedient. Der Unterschied liegt danach: Bei click.tools landet der Anruf in demselben System wie Termin, Kontakt, Angebot und Nachfassen – so wie beim Rückruf-Service.

Für wen sich was rechnet

Bevor du Tarife nebeneinanderlegst, lohnt die ehrlichere Frage: Was soll am Ende besser sein – die Telefonrechnung oder das, was aus deinen Anrufen wird? Danach sortiert sich die Entscheidung fast von selbst.

Und weil das sonst zu glatt klingt, die ehrliche Gegenrichtung: Wenn dein Ziel ist, die Telefonrechnung um zwanzig Euro zu drücken, ist ein Tarifwechsel der kürzere Weg – dafür ist click.tools das falsche Werkzeug. Für einen reinen Anrufbeantworter mit KI-Anstrich rechnet sich unser Einstieg ebenfalls nicht. Er rechnet sich erst, wenn aus dem Anruf ein Kontakt, ein Termin und ein Nachfassen werden soll. In unseren Gesprächen gibt der Preis am Ende ohnehin selten den Ausschlag: Ein Bildungsanbieter hat sich für die KI-Telefonassistenz nicht entschieden, um zu sparen, sondern damit das Vertriebsteam Unterstützung bekommt und nicht alles an Menschen hängt.